As pesquisas anônimas incentivam respostas honestas, permitindo que as pessoas expressem seus pensamentos e opiniões livremente. Por quê? Porque isso elimina o medo da repercussão de opiniões que possam ser consideradas polêmicas.
A seguir, exploraremos mais benefícios das pesquisas anônimas e as etapas que você precisa seguir para criar uma.
Índice
Benefícios das pesquisas anônimas
As pesquisas anônimas oferecem várias vantagens que contribuem para a obtenção de dados honestos e confiáveis:
- Incentivar respostas honestas: Pesquisas anônimas promovem um feedback sincero, permitindo que os entrevistados expressem suas opiniões sem hesitação ou preocupação.
- Aumento das taxas de resposta: As pessoas podem estar mais dispostas a responder se suas respostas forem anônimas.
- Maior qualidade dos dados: Ao remover o possível viés associado às respostas identificáveis, as pesquisas anônimas produzem dados confiáveis para a tomada de decisões.
Como criar um questionário anônimo
É fácil supor que criar um formulário ou pesquisa anônimo é tão simples quanto não solicitar dados pessoais. Mas há um pouco mais do que isso.
Então, vamos às 4 etapas de como criar uma pesquisa anônima.
1. Selecione o software de pesquisa
Comece escolhendo software de pesquisa que lhe permita coletar respostas anônimas. A maioria das ferramentas é compatível com isso, mas você precisa ir além dos dados que as pesquisas coletam.
Recomendamos a leitura das políticas de privacidade e de outros documentos relacionados ao processamento de dados. Ao fazer isso, você pode identificar se eles processam dados de respondentes fora do seu questionário.
Se estiver trabalhando com um orçamento apertado, você pode começar procurando por ferramentas de pesquisa on-line gratuitas que podem atender às suas necessidades.
2. Elabore sua pesquisa
Comece por elaboração de perguntas de pesquisa que não exigem informações de identificação pessoal (PII), como nomes e endereços de e-mail.
Isso faz sentido, certo? Se você criar um formulário de perguntas anônimas, receberá envios de formulários anônimos.
No entanto, os dados pessoais não se aplicam apenas às informações de contato. Para que sua pesquisa seja realmente anônima, é necessário excluir todas as perguntas que possam identificar as pessoas indiretamente.
Por exemplo, se estiver realizando uma pesquisa de satisfação dos funcionários, provavelmente perguntará qual é o cargo que eles desempenham. No entanto, essas informações podem identificar indiretamente os entrevistados, especialmente se eles forem a única pessoa a ocupar esse cargo.
Se você estiver sem ideias, considere usar o ChatGPT para escrever perguntas de pesquisa que não coletam dados pessoais.
3. Permitir envios anônimos
Configure as definições de seu formulário para aceitar feedback anônimo. A maioria dos criadores de formulários tem opções para desativar o rastreamento de IP ou outras informações de identificação.
Com o FreeOnlineSurveys e o Shout.com, as respostas são anônimas por padrão. Também pseudonimizamos os endereços IP dos respondentes antes de serem armazenados, o que significa que não é possível identificá-los.
4. Compartilhe sua pesquisa anônima
Depois de concluir o questionário, é hora de compartilhá-lo com os respondentes. Há várias maneiras de fazer isso e ainda garantir que as respostas sejam anônimas:
- Link de URL: Os entrevistados clicam em um link para acessar seu questionário.
- Código QR: Eles podem escanear o código com seu telefone para enviar uma resposta.
- Incorporações da Web: Incorpore sua pesquisa em uma página para que os participantes respondam pelo seu site.
- Mídia social: Compartilhe o link da pesquisa diretamente nos seus perfis de mídia social.
- Convites por e-mail: Mesmo que você compartilhe com uma lista de e-mails, não há como identificar as pessoas apenas pelas respostas. É claro que você deve se certificar de não ativar o rastreamento.
Dica de profissional 🎉
Com o FreeOnlineSurveys e o Shout, é possível rastrear quem respondeu e quem não respondeu a uma pesquisa, mantendo o anonimato das respostas.
Chamamos isso de PseudonimizaçãoO recurso de pesquisa de opinião, um recurso bacana que armazena dados de resposta e informações pessoais separadamente. Por exemplo, todos os dados de CRM rastreados para a pesquisa são desvinculados dos dados de resposta. Mas os benefícios não param por aí.
Também é possível marcar qualquer pergunta do questionário que colete PII para armazenar essas informações separadamente dos dados de resposta. Isso significa que é possível coletar endereços de e-mail enquanto as respostas a outras perguntas permanecem anônimas.
Além disso, você pode definir uma cota mínima de respostas que bloqueia os resultados até que você atinja essa cota. Por que isso é importante?
Bem, isso significa que você não pode identificar seus primeiros respondentes porque ninguém mais poderia ter enviado a resposta.
Não há como vincular dados pessoais aos dados de resposta, o que o torna perfeito para formulários e pesquisas em conformidade com o GDPR.
Como tornar os dados da pesquisa anônimos
Talvez você precise tornar anônimas as respostas do questionário após a coleta. Aqui estão algumas medidas importantes para ajudá-lo a fazer isso:
- Remover informações identificáveis: Retire todos os detalhes pessoais, como nomes, endereços de e-mail ou endereços IP do conjunto de dados antes da análise.
- Dados agregados: Combine as respostas de forma a impedir a identificação de indivíduos.
- Proteger os dados durante a análise: Implemente medidas de segurança de dados durante toda a fase de análise para evitar a divulgação acidental de respostas individuais.
Dica de profissional 🎉
Com o FreeOnlineSurveys e o Shout, você pode copiar o relatório original e remover todas as informações pessoais dessa duplicata. Esse recurso é perfeito para situações em que você deseja compartilhar um relatório anônimo com as partes interessadas, mas precisa manter as PII para a sua análise.
As pesquisas anônimas estão sujeitas ao GDPR?
Sim, as pesquisas anônimas estão sujeitas ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) se coletarem dados pessoais ou puderem identificar indivíduos. Embora as pesquisas anônimas não envolvam diretamente informações identificáveis, é fundamental entender os requisitos do GDPR:
- Consentimento: Obtenha o consentimento informado dos participantes antes de coletar dados pessoais.
- Anonimização: Certifique-se de que as respostas da pesquisa não possam ser vinculadas a indivíduos, removendo qualquer informação de identificação.
- Segurança de dados: Implementar medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados da pesquisa contra acesso ou divulgação não autorizados.
Dica de profissional 🎉
Colete o consentimento informado com uma pergunta usando o FreeOnlineSurveys e registre-o nos perfis de contato em nosso CRM integrado.
Juntamente com o nosso recurso de pseudonimização, é possível coletar consentimento e informações pessoais, enquanto as respostas à pesquisa permanecem anônimas.
Uma pesquisa pode ser anônima e confidencial?
Sim, uma pesquisa pode ser ambas anônimo e confidencial. Enquanto o anonimato se concentra em separar as respostas das informações pessoais, a confidencialidade garante que nem mesmo os administradores da pesquisa possam identificar os indivíduos.
Algumas delas podem se sobrepor à criação de pesquisas anônimas, mas aqui estão algumas maneiras de manter a confidencialidade:
- Minimizar o acesso aos dados: Limite o número de indivíduos com acesso às respostas da pesquisa e garanta que eles entendam a importância de manter a confidencialidade.
- Contratos de confidencialidade: Peça aos participantes, administradores da pesquisa e qualquer pessoa envolvida no manuseio de dados que assinem acordos de confidencialidade para garantir que eles entendam a importância de manter a confidencialidade dos dados da pesquisa.
- Remover o rastreamento de IP: Desative o rastreamento de IP ou qualquer outra coleta de informações de identificação que possa vincular as respostas a indivíduos.
- Use respostas anônimas: Elabore seu questionário de forma que não exija que os participantes forneçam informações de identificação pessoal (PII), como nomes, endereços de e-mail ou IDs de funcionários.
Como criar um questionário anônimo: Conclusão
Criar uma pesquisa ou formulário anônimo é essencial para coletar feedback honesto e imparcial.
Ao garantir a privacidade, manter a confidencialidade e cumprir as normas de proteção de dados, é possível realizar pesquisas eficazes e, ao mesmo tempo, respeitar o anonimato dos entrevistados.
Lembre-se de escolher plataformas de pesquisa com boa reputação, priorizar a proteção de dadose comunique a natureza anônima de suas pesquisas para incentivar uma maior participação.
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