匿名のフィードバックは、正直さのきっかけとなり、個人が反響を恐れずに洞察、懸念、提案を共有できる盾となる。
職場における透明性の促進から教育環境の強化まで、匿名性を受け入れることでフィードバックの質と信憑性がどのように高まるかをご覧ください。
目次
匿名のフィードバックを得る方法
匿名のフィードバックを収集する最善の方法は、回答がデフォルトで匿名であることを保証するツールを選択することです。これは、裏で個人データを収集しないことを意味し、フィードバックと一緒にエクスポートされます。
もし、あなたがすでにプラットフォームに縛られているのであれば、次の方法を学ぶことをお勧めする。 匿名アンケートの作成.これは、追跡設定の無効化、個人データを収集する質問の削除、回答順のランダム化などで構成される。
6 匿名フィードバックを収集するツール
匿名フィードバックツールのベスト6をまとめただけでなく、それぞれのツールでフィードバックを確実に匿名化するための手順も紹介しています：
1.フリーオンライン調査
あなたが望むかどうか アンケートを作成するFreeOnlineSurveysは、クイズやフォームなどのアンケートを無料で作成できるユーザーフレンドリーなプラットフォームです。カスタマイズ可能なアンケートデザイン、20以上の 質問タイプまた、匿名での回答をサポートし、強力なレポート作成ツールも提供しています。
FreeOnlineSurveysで匿名のフィードバックを収集する方法
FreeOnlineSurveysでは、匿名のフィードバックを収集するための手順は必要ありません。 デフォルトでは匿名.
ボーナスだ： FreeOnlineSurveysにはIPアドレスが保存されないため、必要に応じて完全なコンプライアンスを確保することができます。
2.シャウトドットコム
叫ぶ は、フィードバックを収集し、リードを生成し、オーディエンスを魅了するための成長中のプラットフォームです。NPSのような特定の質問タイプを提供し、広範なカスタマイズオプションを提供し、彼らのツールが可能な限り準拠していることに誇りを持っています。
プライバシーを考慮して作られたツールほど、正直なフィードバックを集めるのが簡単なものはない。
Shoutで匿名のフィードバックを収集する方法
Shoutを使用すると、アンケート、クイズ、フォーム、電卓は以下のように構成されます。 匿名のフィードバックを自動的に収集する.
ボーナスだ： シャウトはユニークなサービスを提供している。 仮名化 この機能により、回答者を追跡することができます。
例えば、顧客名を収集するフィードバック・フォームを作成し、営業チームに連絡があったことを認識させることができます。
仮名化を有効にすると、その個人情報を回答データとは別に保存し、フィードバックが匿名であることを保証することができます。
3.サーベイモンキー
サーベイモンキー は、市場で最もよく知られたアンケートツールの1つであり、ビジネス向けに様々な機能をサポートしています。サーベイモンキーの大きな利点の1つは、彼らが提供する膨大な数のアンケートテンプレートです。
しかし、匿名のフィードバックを低コストで（あるいは無料で）得たいのであれば、無料プランではやや限界があると感じるかもしれない。
SurveyMonkey で匿名の回答を収集する方法
回答を収集するために使用するコレクター (いくつかあります) ごとに、匿名回答を有効にする必要があります。しかし、Web リンクコレクターの匿名回答を有効にするには、次のようにします：
- 回答の収集に進む。
- コレクタ名をクリックします。
- 匿名応答をオンに切り替える。
を有効にする方法を確認することをお勧めする。 各コレクターの匿名回答.
ひとつを逃すと、厄介な状況に陥るかもしれない。
4.グーグルフォーム
グーグルフォーム は広く使われていますが、フィードバックを収集するためのかなり基本的なツールです。フォーム、クイズ、投票を作成することができ、いくつかの業界標準の質問タイプ（多肢選択式など）にアクセスすることができます。
Google フォームの問題点は、カスタマイズオプションに不満が残ることです。匿名のフィードバックを集めることはできても、フォームの見た目はあまりコントロールできません。
Googleフォームで匿名のフィードバックを収集する方法
SurveyMonkey と同様に、Google フォームもデフォルトで回答者を追跡します。アンケートを匿名にするには
- 設定タブへ
- 回答」で「メールアドレスを収集する」のチェックを外す
この機能があるのは便利だが、この設定を掘り下げていかないと、また問題を引き起こす可能性がある。
5.タイプフォーム
タイプフォーム は、ユーザーフレンドリーで魅力的なインターフェースで有名な、インタラクティブなアンケート・フィードバックツールです。会話形式のデザインで、匿名での回答を容易にし、Google Sheets や Slack などの他のアプリケーションとシームレスに統合できます。
Typformで匿名のフィードバックを収集する方法
上記の2つのフィードバックツールとは異なり、Typeformはデフォルトで回答者のデータを収集しません。そのため、特別な設定をしなくても、Typeformで作成したアンケートは匿名化されます。
6.どこでも投票
どこでも投票 は、ライブ投票、クイズ、自由形式の質問を通してリアルタイムのフィードバックを可能にする視聴者参加型ツールです。
Poll Everywhereを使って匿名の回答を収集する方法
重要なことは、匿名での回答を指定する必要があるということです。どこでも投票でこれを行うには
- アクティビティページにログインしてください。
- アクティビティを選択してください。
- Configureをクリックする。
- Audience Restriction and Identityを選択する。
- How do you want to identify participants? "の項目で、"Completely Anonymous "を選択する。
これにより、収集した回答が特定の回答者に結び付けられないようにすることができます。
フィードバックはいつ匿名にすべきか？
顧客や従業員が批判的なフィードバックをすることで否定的な結果が生じることを恐れるような状況では、フィードバックは匿名にすべきである。
フィードバック・プロセスへの参加を増やすことができるからだ。
匿名での回答が適切な場合が多いシナリオをいくつか紹介しよう：
1.従業員フィードバック
従業員が上司や同僚、職場環境全体についてフィードバックを提供する場合、匿名であれば、自分の経験をより正直かつオープンに伝えることができる。
2.360度フィードバック
においてである。 360度フィードバック 個人がさまざまな情報源からフィードバックを受けるプロセスにおいて、匿名の従業員フィードバックは、チームメンバー、部下、上司の間で率直さを促進することができる。
3.パフォーマンスレビュー
従業員が同僚の業績についてフィードバックを求められる場合、匿名であれば、フィードバックが個人的な偏見や潜在的な影響に対する懸念ではなく、客観的な観察に基づいていることを確認することができる。
4.お客様の声
顧客からのフィードバックを収集する場合、匿名での回答は、否定的な反響を恐れることなく、顧客が本音を語ることを促すかもしれない。
5.紛争解決
紛争解決プロセスにおいてフィードバックを集める必要がある場合、匿名チャネルを提供することで、緊張をエスカレートさせることなく、個人が懸念を表明することができる。
6.敏感なフィードバック
ハラスメント、差別、その他のデリケートな問題に関わる状況では、匿名で報告できる仕組みを設けることで、報復を恐れることなく被害者や目撃者が名乗り出ることができる。
7.アイデア創出
革新や改善のための意見を求めている組織では、匿名の提案箱やプラットフォームを利用することで、判断を気にすることなく、型にはまらないアイデアを共有することができる。
まとめ匿名のフィードバックを得る方法
それでは、匿名フィードバックの収集について知っておくべきことをまとめましょう。
- デフォルトで匿名のフィードバックツールを探す
- 個人情報（名前やメールアドレスなど）を求めない
- 匿名回答を有効にする（デフォルトで追跡するツールの場合）
- 回答順のランダム化（データのエクスポート時）
匿名は正直さを育む一方で、フィードバックをフォローアップしたり明確にしたりする能力を制限する可能性があることに注意することが重要だ。
匿名性と説明責任のバランスをとることは非常に重要である。組織は、フィードバックを匿名にすべきかどうかを決定する際に、フィードバックの文脈と目的を慎重に検討すべきである。
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